職人天使心 良心傳愛 共創美好新世界

2021/08/06

充滿使命感的六位職人，希望透過利人利己的良心故事分享，能帶動良心風潮，一起讓世界可以因為愛而更美麗。

【記者梁心晨/台北報導】良知良能讓專業發揮最高價值。職人經由良心的指引，把工作任務化作天職使命，專業便因此有了溫度，而能不斷提升新境界，提高價值，當愛在各行各業中流轉串聯，良心將成為一種風潮，美麗新世界也應運而生。

由聯合國/NGO世界公民總會(台灣)、太極門氣功養生學會-古亭道館及良心時代網站聯合製作的直播節目https://www.youtube.com/watch?v=6IIEr7N96TE「發現台灣各行職人 傳遞良心與美好」線上分享會。六位職人的良心故事，愛心爆棚，感動無數上線民眾。

臺北市動產質借處韓素滿，為了不讓臺北市立公營當鋪，因人員退休而導致傳承斷層，沒有摸過鑽石、勞力士手錶的她，勇敢接下建置鑑定通識資料庫及鑑定能力檢定考試制度的任務，韓素滿表示，良心讓她有了這樣的使命感，她說：「因為公營當鋪可以幫助有資金需求的民眾，不至於受到地下錢莊高利貸的剝削，所以它的存在很重要! 」所以當櫃檯人員具備應有的鑑定能力，除可避免收受贗品、杜絕犯罪管道，還能為民眾提供免費鑑定服務。在許多專業老師與同仁的協助下，透過不斷溝通、協調與修正，這被民眾視為良心解憂鋪的公營當鋪，因此愛可以延綿，專業可以永續。 

五代中醫江裕陽醫師分享，視病猶親一直是他從事醫療工作以來所秉持的良心。樂意傾聽患者的心聲，會以病人為師，充實臨床經驗。「讓病人心安」更是他維持良好醫病關係的關鍵。看診時總是面帶笑容，盡量滿足每一個病患的需求，不僅對行動不便、無法到醫院的患者提供到府服務，也會考量須要搭乘復康巴士、有時間壓力的患者，主動安排優先看診，貼心的醫療保健服務，讓醫生的價值，不只是專業，更多了溫度。 

銀行資深專員李美瑩在外匯部門服務時，會觀察台股走勢與台幣匯率關係，自費學習技術分析課程，希望能幫助客戶。李美瑩專業誠實的服務品質、認真負責的工作態度、良好的客戶關係，讓她贏得主管的認同。面對考績競爭，她仍樂於協助同事解決問題，當同事與客戶發生口角，也會出面緩頰，因此工作氛圍融洽，為分行創下很多第一：外匯損益第一、協銷第一、存匯部門客訴最少、同部門最團結合作。

生活輔導員謝靜玟，去年因服務對象尋求紓困補助專案時，很想幫助一位符合各項條件，但卻不是專案專款的補助對象，還好經過靜心思考及主管的提醒，她選擇做對的事情，她表示，「如果補助了，將瓜分有限的社會資源，影響真正補助對象權益，也間接帶著他一起做錯誤的事情。」後來改以物資分享，並透過傾聽、陪伴支持他，真正幫助他改變現況。這個案子讓她深刻感受到「良心」不只是道德規勸的名詞，而是保護自己、協助他人、穩定社會的關鍵。

髮型設計師吳秋月為了讓客人與環境減少傷害以及環境荷爾蒙的產生，她特別選用有機天然的環保產品。很喜歡與客人互動的她，有非常敏銳的觀察力，她常在聊天過程中洞悉人心，適時給予溫暖與協助，鼓勵客人走出低潮，勇敢迎向未來。總是把客人視為朋友的吳秋月表示，我們都要本著愛自己、愛彼此、愛環境的良心，不以利益為出發點，以共存、共和、共融為基礎，彼此尊重與信任及相互包容，才能夠共同創造出雙贏的良心事業。

商業設計師萬信康認為好的設計，最重要的是完整的溝通。她曾成功地說服客戶提升產品品質，好讓設計的包裝彩盒，能在良心商品形象與之相輔相成之下，提升購買意願，增加了回購率，讓客戶因此拿到多國產品和包裝的安全認證，在國際的展會上大放異彩，創造了客戶、消費者和設計者的三贏。萬信康說，從表面上看，她的建議讓客戶增加產品研發支出與時間成本，但良心商品的品牌讓客戶的訂單源源不絕，她也因此得到客戶的信任，萬信康表示，這是她賺到最有價值的東西，而這位客戶也因而成為她最忠實的長期客戶。