用愛與良心打造公門修行路

2022/04/20

太極門古亭道館於4月19日舉辦「響應聯合國國際良心月－身在公門好修行」線上活動，期許每個人用愛與良心，善用有限的時日為自己和世人積福累德，彼此團結合作，幫助自己，也幫助世界。

【記者 黃小蓉台北報導】世局紛亂，疫情四起，烏俄戰爭更造成人心不安，顯得良心更為重要。為響應4月5日聯合國國際良心日，太極門古亭道館於4月19日舉辦「響應聯合國國際良心月－身在公門好修行」線上活動，期許每個人用愛與良心，善用有限的時日為自己和世人積福累德，彼此團結合作，幫助自己，也幫助世界。曾被民眾票選為優質服務人員的稅務承辦員江佳蓉表示，公務單位首重良心，更應落實以民為本，以法為規的精神，一切依法行政。任職於市政府直營公營當鋪「臺北市動產質借處」的韓素滿也表示：「一世官九世牛。」公務人員要秉持良心來服務人民，做對的事，無私無貪，才是國家之福。

節目一開始，以『大清第一廉吏-于成龍』故事引喻，為官者須利益眾生，以天理良心、苦民所苦的精神為人民謀福利。江佳蓉分享，為了能依法行政且做出對人民最有利的核課，因此平常就特別關注各種修法，在適用法律上，盡量找到對人民有利的法條，朝著保障人權的方向前進。

公務人員的工作守則，在於依法行政，面對錯誤願意勇於修正，是職業道德，更是良心的體現。江佳蓉回憶自己剛當上公務員時，曾經不小心將稅單金額開錯，過很久才發現，雖然面臨的將是長官不好的評價、納稅義務人的情緒，還有後續非常多的報表要釐正，最後還是決定聽從自己的良心更正稅單金額，最終也在納稅人的理解接受下，讓這件事有個圓滿的結局。

江佳蓉表示，稅務機關手握著公權力，開出的每一張稅單都是直接從人民的口袋裡拿錢，更是直接影響到人民的財產權，所以除了依法行政，正確地辦好案件，更重要的是要有一顆為民服務的心。她也曾經花了蠻長的時間處理一件房屋出租稅金的案子，最後證實沒有課錯稅金，但因整體的公文辦理天數較長，導致績效上沒那麼好看，但江佳蓉說，「把案件做正確，比很有效率地完成卻錯誤一堆來的重要多了。」

任職公營當鋪的韓素滿表示，民眾用黃金等貴重物品典當時，除了維護民眾的利益之外，櫃檯人員當場辨識真偽的能力相對重要。為了解決鑑定人才短缺的危機，必須建立鑑定真偽的專業技術「知識庫」，以及鑑定能力的檢定考試制度。但當時才從銀行轉任到動質處的她，從來沒摸過鑽石、勞力士手錶和相關專業術語，真的是難上加難。

從0開始規劃檢定考試制度的過程非常繁瑣，但是只要一想到，有些客戶孩子從小到大的學費，都是靠典當金飾來支應的就於心不忍，韓素滿說，我的良心告訴我，公營當鋪是救命救急的最快途徑，動質處存在，可以幫助有資金需求的民眾，不會變成地下錢莊高利貸的奴隸，所以這個任務很重要。之後韓素滿著手參照許多檢定考試制度的模式，並透過打坐靜心，點子源源不斷湧出。加上透過「正面思考」和不斷溝通與協調，獲得許多專業老師與同仁的協助，最終順利完成任務。